関連情報


商品の交換・返品基準


商品の交換・返品基準

  1. 商品の購入後において、使用期限(賞味期限内、保証書期限内)に交換の申し出が有った場合は、現物の提示をもとに交換するものとします。
  2. 商品クレームや商品不備などにより発生する商品苦情については、商品の交換を基本とします。
部門期日
農産物根菜類配達より1週間以内に連絡を頂いたもの
軟弱野菜配達より3日以内に連絡を頂いたもの
冷凍品加工品・肉・魚配達日より冷凍状態で2週間以内に連絡を頂いたもの
冷蔵品加工品賞味期限以内であり、保存状態が適切であったもの
畜産・水産など配達より1週間以内に連絡を頂いたもの
一般食品調味料・菓子消費・賞味期限内に連絡を頂いたもの
配達より1週間以内に連絡を頂いたもの
牛乳賞味期限以内であり、保存状態が適切であったもの


無店舗事業での代替え基準

  1. 案内した商品が、産地育成状況や取引先の事情でお届けできない場合は、可能な限り代替え品を用意します。
  2. 注文した商品と(部分的に)異なる商品となる場合は、代替え品でありかつ返品可能である旨を正確に表示 し、返品を受け付けます。



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